دسته‌بندی پرسش‌ها
حساب کاربری
چگونه در سایت ثبت نام کنم؟
ثبت نام در سایت به راحتی انجام می شود شما برای اینکار در قسمت بالای سایت رو گزینه ورود | ثبت نام کلیک کرده و در صفحه باز شده شماره موبایل خود را وارد نمایید و بر روی ورود و ثبت نام کلیک کنید. سپس کد ارسال شده را وارد کنید بعد وارد صفحه کاربری خود می شوید و می توانید خرید خود را ثبت کنید.
چگونه می توانم به حساب کاربری خود وارد شوم؟
شما با وارد کردن شماره خود و وارد کردن کدی که برایتان پیامک می شود می توانید به راحتی وارد حساب کاربری خود شوید.
چگونه می توانم از وضعیت سفارشی که ثبت کردم مطلع شوم؟
برای اطلاع از خرید قبلی خود وارد حساب کاربری شوید در قسمت سفارشات از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
چگونه می توانم به اطلاعات خرید قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
برای اطلاع از وضعیت سفارش خود وارد حساب کاربری شوید در قسمت سفارشات، می توانید به سفارش خود دسترسی داشته باشید.
خرید و سفارش
آیا خرید از این سایت امن است؟
ما هیچ اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی و یا شماره کارت شما می شود را ذخیره نمی کنیم و تمام مراحل پرداخت توسط سیستم بانکی انجام می شود و ارتباط با این سایت به روش امن می باشد.
آیا می توانم برای فرد دیگری خرید کنم و سفارش به آن شخص تحویل شود؟
بله. شما می توانید پس از طی مراحل خرید در قسمت اطلاعات صورت حساب ارسال به آدرس متفاوت را انتخاب نمایید و اطلاعات آن فرد را وارد نموده و محصول برای آن شخص ارسال می شود.
آیا می توانم سفارش خود را در تمام ساعات شبانه روز ثبت کنم؟
شما می توانید سفارش خود را در 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته ثبت نمایید رسیدگی به سفارش هایی که غیر ساعات کاری (8 صبح تا 17 بعد از ظهر) ثبت می شود در اولین ساعت کاری روز بعد، پیگیری و انجام می شود.
چگونه می توانم به اطلاعات خرید قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
برای اطلاع از وضعیت سفارش خود وارد حساب کاربری شوید در قسمت سفارشات، می توانید به سفارش خود دسترسی داشته باشید.
نحوه پرداخت و ارسال سفارش
از چه روش هایی میتوانم مبلغ کالای خریداری شده را پرداخت کنم؟
پرداخت الکترونیکی از طریق درگاه بانکی ملت و سامان با استفاده از تمام کارت های عضو شبکه بانکی شتاب
سفارش ها به چه صورت ارسال می شود؟
سفارش ها توسط پست، تیپاکس و اسنپ باکس ارسال می شود.
چه زمان طول می کشد تا سفارش به دستم برسد؟
مدت ارسال سفارش به شیوه ارسال بستگی دارد با پست 2 روز کاری و با تیپاکس بستگی به مسیر دارد.
روش های ارسال مرسولات
نحوه محاسبه قیمت ارسال
لازم به ذکر هست که کلیه هزینه حمل و نقل بر اساس مسافت و وزن و پارامتر های دیگر محاسبه میشود و ارسال رایگان در تهران برای حداقل خرید های 10 میلیون تومان و کالاهایی که با پیک موتوری و سواری بتوان فرستاد امکان پذیر است و ارسال در شهر قدس تهران نیز بصورت کامل رایگان هست.